سياسة الخصوصية

من نحن

هذا الموقع مملوك ويُدار من قِبل عيادة الدكتورة روزلي كاردينالي، جراحة تجميلية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، ونطبّق ممارسات متوافقة مع مبادئ اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) على المرضى الوافدين من أوروبا.

البيانات التي نجمعها

عند تعبئة نموذج التواصل على موقعنا، نجمع: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة التي تقيم فيها، الإجراء التجميلي الذي تهتم به، وأي رسالة نصية تكتبها بنفسك. إذا تواصلت معنا عبر واتساب، نحصل أيضًا على رقم هاتفك ومحتوى محادثتك معنا.

لماذا نجمع هذه البيانات

نستخدم بياناتك للرد على استفسارك، تحديد موعد استشارة، تقييم مدى ملاءمتك للإجراء الذي تسأل عنه، والتواصل معك بخصوص العلاج المحتمل. لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي لطرف ثالث.

التواصل عبر واتساب

واتساب هو وسيلة تواصل مباشرة نوفرها لراحتك. يُرجى ملاحظة أن واتساب مملوك لشركة Meta وتُطبَّق عليه سياسة الخصوصية الخاصة به بالإضافة إلى سياستنا. ننصح بعدم إرسال صور طبية حساسة أو تفاصيل حالتك الصحية الكاملة عبر واتساب قبل تأكيد هويتك معنا.

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج أو بدء محادثة واتساب، وأيضًا لأننا نحتاج هذه البيانات لتقديم استشارة طبية بناءً على طلبك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا.

من يصل إلى بياناتك

بياناتك يصل إليها فقط الدكتورة روزلي كاردينالي وفريق العيادة المباشر المسؤول عن الرد على الاستفسارات وتنظيم المواعيد. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع شركات تسويق أو أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات تقنية (مثل مضيف الموقع أو منصة واتساب للأعمال) بالحد اللازم لتشغيل الموقع فقط.

نقل البيانات دولياً

بعض الأدوات التقنية التي نستخدمها لتشغيل هذا الموقع (مثل خدمات الاستضافة أو معالجة النماذج) قد تُخزّن البيانات على خوادم خارج الإمارات العربية المتحدة. في هذه الحالة، نتّخذ خطوات معقولة للتأكد من أن مزوّد الخدمة يطبّق مستوى حماية مناسباً للبيانات، بما يتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، ومع ضمانات مشابهة لـ GDPR بالنسبة لمرضانا من الاتحاد الأوروبي.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للرد على استفسارك، وإذا أصبحت مريضًا لدينا، فإن سجلاتك الطبية تُحفظ للمدة التي تفرضها اللوائح الطبية في الإمارات العربية المتحدة.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، ولمن يصل من الاتحاد الأوروبي بموجب مبادئ مشابهة لـ GDPR، لك الحق في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، طلب حذفها (ضمن حدود ما تسمح به اللوائح الطبية)، الاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك في أي وقت. للتواصل بخصوص أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر معلومات الاتصال في الموقع.

أمن البيانات

نطبّق تدابير معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، سواء عند إدخالها في نموذج التواصل أو عند تخزينها في نظام العيادة الداخلي. مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق لأي بيانات تُرسل عبر الإنترنت أو تطبيقات المراسلة.

التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث في الأعلى.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو كيفية معالجتنا لبياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة في موقع العيادة.

الذكاء الاصطناعي — Dr.Roseli Ai

يوفّر هذا الموقع مساعداً نصياً للمحادثة اسمه Dr.Roseli Ai، يقدّم معلومات عامة فقط ولا يقدّم تشخيصاً ولا يحل محل الفحص السريري أو استشارة الدكتورة روزلي مباشرة. المساعد نصي فقط (لا يقبل صوراً أو ملفات). محتوى المحادثة يُحفظ بشكل آمن لدينا لمتابعة جودة الخدمة والرد على الاستفسارات الطبية. لإنشاء الردود، تمر رسائلك عبر مزوّد تقنية ذكاء اصطناعي يعمل فقط بصفة معالج تقني لهذا الغرض المحدّد. بياناتك الشخصية لا تُباع ولا تُشارك مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية أو إعلانية. إذا اخترتِ مشاركة اسمك أو رقم هاتفك مع المساعد للمتابعة، يُحفظ ذلك بنفس مستوى الحماية المذكور في هذه السياسة. لا يستبدل Dr.Roseli Ai الفحص السريري أو الاستشارة المباشرة، ولا يُقدّم تشخيصاً طبياً.